雅芳迷途:在专卖店与全直销模式之间左直销软件右摇摆
 

雅芳中国的相关人士告诉《第一财经日报》记者,目前中国市场方面还没有对上述“承认指控”有更进一步的调整等信息。

长达6年的海外贿赂调查后,化妆品直销商雅芳公司(AVON)日前终于宣布,已经与美国司法部及证券交易委员会(SEC)就联邦海外贿赂调查的和解条件达成了互谅,公司将支付1.35亿美元罚款和其他成本和解相关指控。

不过,面对业绩持续下滑的状况,卸下贿赂调查包袱的雅芳,未来的扭亏前景仍不容乐观。

2008年4月,雅芳收到内部举报,称雅芳中国公司存在与经营相关的“不适当”差旅费、招待费和其他费用,此后,雅芳开始配合SEC及美国司法部展开内部调查。从那时开始的调查,已经为雅芳带来约3.4亿美元的法律和其他成本。同时,雅芳在此期间的销售一直处于下滑状态,丧失了多年保持的直销行业第一名的位置。

雅芳方面表示,根据与美国司法部之间和解协议的条款,针对公司的刑事起诉将会延迟3年,指控将在这段时间之后被撤销。此外,雅芳在中国的一家子公司将会承认针对它的违反海外贿赂法的指控。雅芳提交的监管备案文件中指出,作为和解协议的一部分,公司将向司法部支付6800万美元,向SEC支付6700万美元;同时,公司同意设立一个合规监管机构。

雅芳中国的相关人士告诉《第一财经日报》记者,目前中国市场方面还没有对上述“承认指控”有更进一步的调整等信息。

不过,在上述调查进展过程中,雅芳中国陷入一系列人事地震,包括雅芳中国前总裁高寿康、前首席财务官Jimmy Beh以及中国区前事务负责人孙长青、全球内审和安全部门前主管伊恩·罗萨特等四名高管,因涉嫌在中国行贿被革职。

“从交纳罚金的金额来看,由于雅芳整体盘子很大,且已经在最新财年第一季度中追加了4600万美元的拨备,使得截至3月31日与海外贿赂指控相关的总法律开支拨备规模达到1.35亿美元,该罚款对雅芳未来的业绩直接影响不大。”一位直销界资深人士认为。

同时,交纳罚金和解,承认和坐实了雅芳在中国市场存在贿赂的行为,影响了商誉,但从资本市场的角度也算是对处罚力度担忧最后舒了一口气。不过,上述直销人士表示:“贿赂调查终于和解告终,不见得能使雅芳的市场状况有多大的改变,鉴于雅芳目前持续亏损的状况,雅芳除了在合规方面加强管理,更应该考虑的是出台能对市场带来影响的战略决策。”

由于销售额下滑,雅芳2014年第一财季亏损继续扩大。财报显示,该财季总收入下滑11%,至21.8亿美元;净利润亏损1.683亿美元,合每股亏损38美分,上年同期亏损1370万美元,每股亏损3美分。不包括与行贿调查和其他项目有关的成本,持续经营业务每股收益12美分,上年同期为26美分。

在中国市场,自2012年年初,原任雅芳加拿大公司首席执行官的林展宏(JohnLin)在“贿赂门”的漩涡中成为雅芳中国新任总经理。面对中国区业绩不断下滑的局面,林展宏强推“再造雅芳”的新政改革,决心放弃全直销模式,重拾专卖店零售业务。2013年又通过调整零售渠道的全线产品建议零售价等方式,进军电商等,进一步对零售业务进行战略部署。

此次转型是雅芳自1990年进入中国后的第四次转型,在很长一段时间里,雅芳中国一直在零售专卖店和直销两种模式的纠结取舍中来回摇摆。

但林展宏推动的自救策略从业绩表现上来看,并未能改变现状。据雅芳公开的财报,雅芳(中国)2013年前三季度营业收入与2012年同期相比分别下降30%、27%和67%。

上述直销业内人士认为:“雅芳在中国的每次战略摇摆,更多的是从公司自身的角度出发,其直销员业务队伍、专卖店店主等的利益没有被充分考虑,其实,雅芳在中国重建商业信誉和信任比战略调整更重要。”